Grupo de mensagem que não escala
Conversas importantes se perdem e não há regra de participação.
Comunidades e atendimento
Comunidades, portais
e atendimento digital.
Plataformas em que clientes e profissionais se encontram, participam e são atendidos, com moderação e histórico.
Converse sobre sua plataformaOnde costuma travar
O que trava quando
a conversa cresce.
Atendimento sem fila
Mensagens de WhatsApp e Instagram chegam sem responsável nem histórico.
Quem é confiável?
Sem verificação, qualquer perfil parece profissional.
Indicação sem controle
Ninguém sabe quem trouxe quem, nem quando a recompensa é devida.
O que podemos construir
Da primeira mensagem
à comunidade ativa.
Comunidade com moderação
Perfis, feed, grupos e eventos, com regras de participação, moderação e reputação.
Desafios e engajamento
Desafios, ranking e reconhecimento para manter a participação.
Verificação de profissionais
Registro profissional conferido antes de o perfil aparecer como especialista.
Atendimento por WhatsApp e Instagram
Conversas dos canais numa caixa só, com responsável, funil de vendas e automações.
Assistente de IA no atendimento
Primeiras respostas e acompanhamento, com passagem para uma pessoa quando necessário.
Indicações e campanhas
Link de indicação, funil de quem chegou e recompensa conferida antes de ser liberada.
Assinaturas e cobrança
Planos e cobrança recorrente configurados com o provedor de pagamento.
Por baixo de cada solução
O que protege
a sua operação.
Dados separados por empresa
Em plataformas para várias empresas ou unidades, cada uma acessa só os próprios registros.
Quando o projeto exige, a separação vale também no armazenamento, não só na tela.
Histórico de cada alteração
Cada alteração relevante fica associada a quem fez, quando e em que contexto.
Integrações rastreáveis
Cada troca de informação fica registrada e pode ser repetida sem duplicar o lançamento.
Pagamentos, mensagens e sistemas externos passam por homologação com cada provedor.
Perguntas frequentes
O que plataformas digitais
perguntam primeiro.
Como funciona a moderação?
As regras de participação, denúncias e moderação são definidas com você, e cada decisão fica registrada.
Dá para cobrar assinatura dos participantes?
Sim. Planos e cobrança recorrente podem fazer parte da plataforma, configurados com o provedor de pagamento.
Como funciona a contratação?
Por projeto: a proposta define escopo, etapas, prazos e o valor de cada etapa antes do início. Depois da implantação, manutenção, suporte e evolução são opcionais e contratados por mês.
Vamos construir
Que comunidade ou atendimento
você quer organizar?
Descreva o processo e o que hoje dá trabalho. Respondemos pelo canal que você indicar.
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