IA aplicada
Inteligência artificial
dentro da operação.
Assistentes, atendimento, automações e análises conectados aos documentos, aos dados e às regras da sua empresa. Cada ação fica registrada, e uma pessoa entra quando precisa.
Converse sobre IAO que fazemos com IA
Onde a IA já pode
trabalhar na sua empresa.
Consultas aos documentos
Respostas para a equipe a partir de procedimentos, catálogos e políticas, com a fonte indicada.
Ver exemploAtendimento e funis
WhatsApp e Instagram numa caixa só, com um assistente que responde, qualifica e passa a conversa para a equipe.
Ver exemploTratamento de informações
Mensagens e documentos lidos, organizados e conferidos antes de virar registro.
Ver exemploAutomações
Rotinas que enviam mensagens, criam tarefas e atualizam registros a partir das regras da empresa.
Ver exemploAnálises e indicadores
Perguntas sobre os números da operação respondidas com gráfico, período e fonte.
Ver exemploO seu processo
Conte uma rotina que hoje depende de cópia, conferência ou resposta manual.
Fale com a HABITVSConsultas aos documentos
Da dúvida na operação
à solicitação registrada.
O assistente consulta os procedimentos da empresa, responde citando o trecho usado e abre a solicitação para o responsável.
O compressor da linha 2 está vazando óleo. O que eu faço?
Consultando os procedimentos
- Isole a área e desligue o compressor.
- Abra uma solicitação de prioridade alta para a manutenção.
- Equipamento
- Compressor da linha 2
- Ocorrência
- Vazamento de óleo
- Encaminhada para
- Manutenção
Registrada com a conversa e a fonte consultada.
- Pergunta
- Busca na base
- Resposta com fonte
- Solicitação registrada
Demonstração ilustrativa com conteúdo fictício. Cada solução segue as regras e os dados da sua empresa.
Atendimento e funis
Do primeiro contato
ao horário reservado.
Mensagens de WhatsApp e Instagram chegam numa caixa só. O assistente responde, entende o interesse, move o contato no funil e passa a conversa para a equipe com um resumo.
- MarinaWhatsApp · agoraVocês fazem limpeza de pele?
- RafaelInstagram · 5 minQual o horário de sábado?
- PaulaWhatsApp · 12 minObrigada, até amanhã!
- BrunoInstagram · 1 hVocês têm pacote para dois?
Oi! Vocês fazem limpeza de pele? Queria marcar para sexta à tarde.
Fazemos, sim! Sexta tenho 15h ou 16h30. Qual prefere?
15h, por favor.
Reservei sexta às 15h. A recepção confirma os detalhes com você.
Conversa passada para a recepção. Resumo: limpeza de pele, sexta às 15h, primeiro atendimento.
- Mensagem recebida
- Resposta e qualificação
- Avanço no funil
- Passagem para a equipe
Demonstração ilustrativa com conteúdo fictício. Cada solução segue as regras e os dados da sua empresa.
Tratamento de informações
Do documento recebido
ao lançamento conferido.
A IA lê mensagens e documentos, organiza os dados, confere com o que já está no sistema e deixa tudo pronto para uma pessoa aprovar.
Refrigeração Exemplo
Segue a nota do serviço de manutenção de setembro. Vencimento no dia 20.
nota-setembro.pdf- Documento recebido
- Leitura e extração
- Conferência
- Aprovação e registro
Demonstração ilustrativa com conteúdo fictício. Cada solução segue as regras e os dados da sua empresa.
Automações
Regras que agem
no momento certo.
Quando algo acontece na operação, o sistema confere a regra e executa as ações combinadas. Cada execução fica registrada.
Uma fatura vence em 3 dias
O cliente tem contrato ativo
- Lembrete enviado pelo WhatsApp
- Tarefa criada para o financeiro
- Registro no histórico do cliente
- Gatilho
- Regra conferida
- Ações executadas
- Histórico
Demonstração ilustrativa com conteúdo fictício. Cada solução segue as regras e os dados da sua empresa.
Análises e indicadores
Pergunte aos números
da operação.
Gestores perguntam em linguagem comum e recebem a resposta com gráfico, período e a fonte dos dados.
Quais unidades ficaram abaixo da meta em setembro?
Consultando os dadosVendas por unidade · setembro
Duas unidades ficaram abaixo da meta em setembro: Norte (94%) e Orla (88%). Na Orla, a queda se concentra nos atendimentos de fim de semana.
Fonte: painel comercial · 01 a 30/09Meta: 100%
- Pergunta
- Consulta aos dados
- Gráfico e resposta
- Fonte e período
Demonstração ilustrativa com conteúdo fictício. Cada solução segue as regras e os dados da sua empresa.
Critérios de implantação
Antes de colocar
a IA em uso.
Definimos quais dados entram na base, quem pode consultá-los e como avaliar as respostas. O assistente responde a partir da base autorizada, indica a origem quando o caso pede e encaminha a uma pessoa o que está fora dos seus limites. Cada conversa fica registrada.
Automações seguem regras combinadas, e ações sensíveis passam por aprovação de uma pessoa. Trabalhamos com diferentes modelos de inteligência artificial; a escolha considera qualidade, privacidade, custo e tempo de resposta de cada processo.
Ver governançaPerguntas frequentes
O que perguntam
sobre IA.
A IA responde qualquer coisa?
Não. O assistente responde a partir dos documentos e dados autorizados e passa para uma pessoa o que está fora dos seus limites.
Funciona no WhatsApp e no Instagram?
Sim. O atendimento acontece nos canais que seus clientes já usam, com o histórico de cada conversa e passagem para a equipe. A conexão com cada canal passa por configuração e aprovação da plataforma.
A IA toma decisões sozinha?
Só dentro das regras combinadas. Ações sensíveis, como aprovar um pagamento ou alterar um contrato, passam por uma pessoa antes de valer.
Os dados da empresa ficam protegidos?
O acesso segue as permissões de cada pessoa, cada conversa e cada execução ficam registradas, e a escolha do modelo de IA considera a privacidade dos dados.
Como funciona a contratação?
Por projeto: a proposta define escopo, etapas, prazos e o valor de cada etapa antes do início. Depois da implantação, manutenção, suporte e evolução são opcionais e contratados por mês.
Vamos construir
Que tarefa sua equipe
repete todo dia?
Descreva o processo e o que hoje dá trabalho. Respondemos pelo canal que você indicar.
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